La crisis fomenta el desarrollo del e-commerce ES

Si deseas conocer más datos e informes sobre el mercado digital español (mkt y ventas) aquí.

Estudio Mundoofertas de ahorro online por sexos

• El hombre se decanta por ofertas de Deportes (57,78%); Motor (57,76%) y Finanzas (57,65%) mientras que la mujer prefiere navegar en la red en busca de promociones sobre con Moda (44,59%); Belleza y Salud (43,72%) y viajes (43,54%)

• Por comunidades autónomas, Cataluña, Madrid, y Andalucia son las regiones que más ahorradores online registran mientras que Ceuta y Melilla; Extremadura y Asturias  las que menos desarrolladas tienen este asunto

• La recesión anima la búsqueda de la compra más adecuada;  El 65 por ciento de los españoles convertidos en internautas demanda muestras y pruebas de producto; otro 25 por ciento busca regalos directos e incentivos y el 10 por ciento de los consumidores que utilizan Internet se fijan en Sorteos y Concursos

La crisis económica actual modifica el comportamiento del consumidor en Internet: Los datos que ofrece Nielsen online señalan que a lo largo del último año creció el número de internautas en nuestro país hasta los 24.343.000, lo que supone un incremento del 15 por ciento respecto al año 2008 En este mismo periodo de tiempo una comunidad como Mundoofertas, www.mundoofertas.com en España 2009 duplicó su número de usuarios de 330.000 a 670.000 ahorradores online. Siguiendo la expansión de Mundoofertas se acortaron las diferencias entre hombres  y mujeres a poco más de un 10%; (44,64% )de mujeres por cerca de     (55,34%) de varones. Por edades hay que destacar que en el tramo de 18-24 años la diferencia es mínima por encima del 3 por cien, (48,11% ) mujeres que navegan por cerca del de varones que usan la red (51,88%). A medida que se avanza en el tramo de edades las diferencias se hacen más notables. En el espectro de edades que va entre 25 y 45 años la distancia supera el 11% al registrarse un ( 44,01%) de féminas que busca en la red ahorro por otro(55,98%) de hombres que navegan también buscando optimizar su presupuesto. A partir de 45 años las distancias entre hombres y mujeres son mayores como lo demuestran los datos que recoge Mundoofertas en las tablas adjuntas que acompañan esta información: (42,78%) de mujeres por un (57,21%) de hombres maduros que desean buscar las mejores promociones en Internet

Según una encuesta-estudio realizada por el portal de ahorro Mundoofertas, www.mundoofertas.com entre sus más de 670.000 asociados a lo largo del próximo año se intensificará la tendencia de la conversión de ese consumidor internauta en ahorrador-comparador online. De esta forma, la Red será protagonista importante de cara a poder afrontar la recesión con garantías al poder optimizar  empresas y consumidores sus recursos. Para Sergio Garasa, su director general “ La red es el primer canal de comunicación total entre empresa y consumidor. Ahora la relación ya no es meramente informativa sino que sirve para que ambos colectivos compartan intereses e intercambien opiniones. En un contexto en el que conjunto de la economía cae el 4% interanual, el marketing y el comercio electrónico entre españoles crecen un 11% y 9% respectivamente, surge la figura del ahorrador online, un consumidor más maduro: Informado y prudente en su compra, y agrupado alrededor de comunidades como Mundoofertas.”

¿ Qué busca ese ahorrador online en Internet?

Consultados los más de 670.000 españoles que configuran como ahorradores la comunidad online que es Mundoofertas, los hombres están más interesados en recibir ofertas y promociones sobre Deportes (57,78%); Motor (57,76%); Finanzas (57,65 por cien) e Informática (57,14) mientras que las mujeres prefieren navegar en búsqueda de las mejores ofertas y promociones relacionadas relacionadas con Moda (44,59%); Belleza y Salud (43,72%) y viajes (43,54%)  Respecto al tema de la búsqueda de empleo, ahora tan en boga por la situación que se vive, un 57,11% por cien de los hombres lo buscan a través de Internet mientras que solo un 42,87% de las féminas. Todos estos ahorradores reciben una información personalizada según sus intereses, Según Sergio Garasa, director general de la empresa, “este consumidor, ahora convertido en ahorrador online; mira, se informa, compra, prueba….utiliza la red para comprar mejor. Ha desaparecido la compra compulsiva del “nuevo rico”, como lo demuestran los datos que dos de cada tres españoles asociados reciben muestras gratis y pruebas de producto a través de nuestro portal”. Por comunidades autónomas, Cataluña, Madrid, y Andalucia son las regiones que más ahorradores online registran mientras que Ceuta y Melilla; Extremadura y Asturias  las que aún están por desarrollar en este concepto

¿Porqué ha crecido el uso del Marketing online como herramienta?

A una empresa que quiera hacer negocio online aprovechando la cuesta de enero y con costes reducidos  hay que aconsejarle que aproveche la interactividad del medio y su capacidad de segmentación. Según el director general de Mundoofertas: “Debe escuchar primero, para personalizar despues todo lo posible su oferta, y poner verdadera atención tras la venta en el servicio al cliente“. Gracias a la Red se puede segmentar muy bien el producto a diferentes públicos de forma simultánea. No es infrecuente lanzar una misma campaña con distintos incentivos. Para ello es fundamental contar con una base de datos o comunidad online de alta calidad. Sobre la interactividad del marketing online hay que advertir que “esta perspectiva permite al consumidor que profundice tanto como desee en la información del producto y servicio a contratar. De hecho, gracias a la red no es raro el cliente que se acerca a comprar físicamente hoy un producto sabiendo más del mismo que el propio dependiente. Esto genera también una altísima credibilidad y confianza en las webs favoritas y comunidades a las que libremente se ha asociado el usuario.”. Como consecuencia, Internet permite mejorar las eficacias de las campañas de marketing, obteniendo ROI (Retornos a la inversión) muy superiores a los de cualquier medio unidireccional clásico

Pese al crecimiento del marketing online, nuestro país aún sufre una brecha digital con Europa. Cabe destacar que en este primer semestre las inversiones en publicidad online en nuestro país fueron solo de 314 millones de euros; muy por debajo de los cerca de 2.000 de Francia y Reino Unido y los más de 7.500 de Estados Unidos. Las principales causas de este retraso según Garasa “vienen dadas por una falta de cultura de marketing online por parte del anunciante. Además sigue siendo teniendo nuestro país un nivel muy bajo de e-commerce: Todavía la facturación de las tiendas online de los principales comerciantes del país son bastante menores respecto a los establecimientos físicos. Por último: Nadie como la red permite implicar directamente el consumidor con acciones 360º que tras escucharlo, le ofrezcan lo necesario (precio, muestras, tipo servicio…) para convencerle de una primera compra, y después si queda satisfecho, convertirlo poco a poco en cliente fiel,”. •

Las ventajas de Internet para el consumidor

Por su parte para el consumidor, Internet supone la posibilidad no solo de comprar más barato, sino sobre todo comprar mejor. A través de Internet los usuarios compran mejor utilizando múltiples herramientas. En el actual ambiente de reducción de gastos del consumidor, parece por tanto que ignorar el único canal que permite a cualquier pequeña empresa competir de igual a igual en la pantalla del ordenador con la más poderosa multinacional es un riesgo muy alto. Más aún, cuando el internauta cada vez entra más a menudo en la red –10 millones españoles lo hacen cada día-   buscando productos, comparando ofertas y servicios, comprando directamente o eligiendo tienda a visitar. Por tanto, el valor añadido que le importa Internet radica en:

a) Mayor información antes de la compra: Se informan en profundidad de cada dato del producto a comprar. Tanto más cuanto más valor tenga el producto considerado. Como anécdota, en los últimos años es frecuente en los concesionarios de coches la visita de clientes que conocen datos y aspectos más profundos del coche que están considerando comprar que el propio vendedor de la casa. También se comparan exhaustivamente datos de casas o hipotecas antes de visitar ningun banco. Y así en casi cualquier compra de envergadura hoy día.

b) Probar el producto antes de adquirirlo A través de la red, podemos fácilmente reclamar online desde casa los servicios de prueba gratuita de vehículo o bien el envío de muestras gratuitas de producto, (cosméticos, colonias, productos limpieza, higiene, etc..) servicios que están entre los más valorados por los usuarios de Mundoofertas.com. Lógicamente, un fabricante con un producto de calidad dudosa será siempre reacio a permitir la prueba de producto. Por eso, el consumidor de hoy día reconoce y premian a las marcas que confían en la calidad de sus productos ofreciéndole la oportunidad de probarlos sin compromiso.

c) Saber elegir y comparar precios y productos: Existen  portales y comunidades online que permiten tanto descubrir ofertas y descuentos de los productos que nos interesan, o incluso el detalle del precio del mismo en varias tiendas alternativas. Cada uno de estos portales consolidados recibe cientos de miles de visitas de españoles cada mes, y crecen a gran ritmo. Como referencia, Mundoofertas,  como comunidad online que fomenta el ahorro y la compra online alcanzó el pasado 25 de enero del 2010 los 670.000 usuarios asociados, lo que supone el 5 por ciento del total de Internautas habituales en nuestro país. Este dato supera con creces los 320.000 usuarios a finales de 2008, y los 149.000 al terminar 2007.

Pago por contenidos: el consumidor opina

En plena marejada nacional sobre el tema, con la resaca de la nueva ley de cierre de webs por un lado, y los desarrollos de Apple (Ipad), Telefónica y Vodafone hacia el pago por contenido editorial, puede ser más oportuno que nunca ver qué tiene que decir el consumidor sobre este modelo.

Los estudios sobre internet se reproducen como chinchillas. La red como universo es muy complejo y siempre cambiante, pero no muchos estudios ofrecen gran interés. Sin embargo, en este caso, creo que vale la pena repasar este un poco más despacio por dos razones:
1. Nielsen tiene por cantidad y calidad de su red un acceso global al consumidor quizá sin rival: Una mirada global en el mundo online no tiene precio, aunque siempre deba completarse con una perspectiva local. Una vez más: “Think global, act local”
2. Ha elegido enfocarlo en esa dirección global, con 52 países y 27.000 entrevistas: Una base tan amplia permite comparar las -muchas- coincidencias e identificar las -escasas- diferencias entre las 5 grandes regiones de referencia.

En mi opinión, las tendencias de pago y consumo -de bienes, medios, o servicios, tanto da- generadas por y para Internet  se globalizan con mucha mayor facilidad que cualquier otra herramienta previa conocida, con la única posible excepción del cine de Hollywood*.  (*Avatar ha sido el último caso en recordarnos su formidable empuje global)

¿ Cómo ve el  consumidor global el pago por contenido?

Resumiendo:

-Respuesta general muy semejante en las cinco grandes areas geográficas tocadas:  Es una actitud global.

-El 85% prefieren que lo hoy gratis online siga siendo gratis. ¿Podía esperarse otra respuesta?

-No tienen claro que la calidad futura se vaya a resentir si no pagan (34% si/ 30% no /36% ns-nc)

-Lo que menos les costaría llegar a pagar son juegos, films, programas tv y música.

-Lo que más dificílmente entenderán pagar  son contenidos de redes sociales, podcasts, blogs y videos caseros.

-Hay una amplia zona gris intermedia que cubre revistas, periódicos y medios online sobre la que hay división.

-El 62% tiene claro que cuando paguen por un contenido online debe incluir derecho a copia privada y compartirlo.

-El 79% dejarían de usar un medio online que les cobra si esa info está disponible sin cargo en otro lugar.

-El 43% piensa que un sistema facil de micropagos les hará mas proclives a pagar contenido online.

-El 64% piensa que cuando paguen por contenido, no deben tener que ver ninguna publicidad.

En mi opinión, el estudio quizá no presenta grandes novedades en sí, pero tiene la virtud de poner en perspectiva que el consumidor -y el internauta en particular- cada vez sabe más, y distingue mejor entre valor y precio. Si se le da un contenido profesional, exclusivo y que le aporta un valor claro (de ocio o trabajo, tanto da) pagará siempre que la forma e importe le parezca razonable. Itunes ya demostró esto hace tiempo, pero aún hay quien sigue viendo a todo internauta como un pirata con teclado e imponiendo un “canon digital” indiscriminado.

Por tanto, podemos decir que hay una enorme oportunidad de negocio online para vender contenidos (informativos, de entretenimiento, de educación, tanto da…) de calidad y verdaderamente originales. Oportunidad que pocas empresas están sabiendo explotar hasta hoy. La industria del videojuego con sus mundos virtuales online quizá sea la gran excepción: En 2.011 casi  1/3 de su facturación será por juegos online. WOW! Nunca mejor dicho…

Otros sectores de contenido -música y cine, sobre todo- han optado hasta ahora por una estrategia de resistencia vía lobby y subvención pública, lo que les hace sufrir como industria un duro tributo ante los consumidores que llegan a percibirlos como enemigos de lo digital.

Como siempre, las nuevas herramientas nos han traído riesgos y oportunidades por igual. De cada uno de nosotros depende como enfocarlas. Puedes intentar resistir de frente la ola de opinión de los consumidores del mundo entero, o puedes subirte a ella para surfearla en la dirección que desees…

Si deseas leer el estudio completo en inglés, puedes descargartelo aquí: paid-online-content nielsen feb 2010

Si deseas ver otros informes de especial interés sobre el mundo digital,  aquí

Españoles por el mundo: Red social CEXT

¿Eres una asociación de españoles en el exterior? Entonces aquí está tu sitio. CEXT, el portal de los jóvenes españoles en el exterior, es un espacio en el que compartir intereses e inquietudes y conocer a otros españoles o personas interesadas en España como tú. Si eres una asociación, en CEXT podrás tener un espacio personal mediante el que comunicarte con tus asociados y en el que publicar tus novedades. ¡Únete ya!

Parece una interesante iniciativa pública.

Esperemos que tenga la consistencia en el tiempo necesaria para consolidarse

Los Directores de Marketing estiman inversión estable

La Asociación de Marketing de España acaba de presentar la última oleada del “Indice expectativas Directores Marketing”

Según la Asociación, de los datos analizados en este período, destacan:

• Una fuerte reducción de la tendencia de caída de los mercados; es decir, sigue la caída pero sensiblemente más moderada.
• Una visión positiva de ligero aumento de ventas propias, al menos de las empresas del panel.
• Una situación quasi plana, con apenas una ligera disminución, de la inversión publicitaria; la caída parece estar llegando a su fondo en este mercado de inversión

La presentación fue realizada por Pedro Aguilar, Vicepresidente de la Asociación de Marketing de España, y Julio Vidosa, Director de Synovate España. Este nuevo periodo supone arrancar con el tercer año consecutivo de previsiones, habiendo visto pasar el 2007, el 2008 y casi, casi el 2009, para enfrentarnos al 2010. Antes de haber procesado la información recogida no sabíamos qué “color” traería dicho 2010, color que tras finalizar el análisis de datos parece ser algo atractivo, más entonado – aunque no nos atrevemos a calificarlo con referencia a “pantone” alguno – frente al que veíamos de cara al inicio de 2009 o incluso seis meses atrás.

La comparativa de los tres índices básicos se encuentra disponible en el documento adjunto

Teniendo siempre en consideración que estamos ante unos índices “cuali-cuanti”, cuyos valores no son porcentajes ponderados por criterio alguno, y que solo son valores de semestre frente a semestre, y además referidos a los sectores de actividad que más adelante desglosamos, nos encontramos con:

1. Una fuerte reducción de la tendencia de caída de los mercados; es decir, sigue la caída pero sensiblemente más moderada.
2. Una visión positiva de ligero aumento de ventas propias, al menos de las empresas del panel.
3. Una situación quasi plana, con apenas una ligera disminución, de la inversión publicitaria; la caída parece estar llegando a su fondo en este mercado de inversión

Por supuesto, la instantánea es bastante diferente según sectores de actividad. Sin entrar en el análisis pormenorizado del siguiente apartado, si adelantamos las mejoras de perspectivas de energía y de gran consumo. Incluso en cierta forma, también de automoción, con lo que este sector “arrastra” a nivel económico global del país. Frente a ellos, el sector de los medios mantiene una expectativa muy oscura para el próximo semestre, en contraposición aparente con valores nada tan negativos de la previsión publicitaria en diversos mercados. Es verdad que todo esto sucede en un terreno de volúmenes totales de ventas fuertemente golpeadas, al menos desde finales de 2007.

Sí se quiere aventurar o extrapolar desde aquí un escenario hipotético general, seria el de que el primer semestre de 2010 mostrará una fuerte reducción de la velocidad de caída de los mercados, donde los grandes actores en muchos de ellos esperan ya pasar a una situación positiva con un cierto incremento porcentual en su facturación y en bastantes casos, volviendo a niveles de inversión publicitaria coherentes con ello. Las pérdidas experimentadas en estos meses no se recuperarán evidentemente en un periodo tan corto como un semestre, pero sí parece tienden a dejar de aumentar… paulatinamente.

INDICES SEGÚN PERIODOS

Datos en el informe completo: Estudio directores marketing españa semestre 1 2010

Finalmente apuntar, adelantando lo expuesto en el último epígrafe de este informe, algunas pinceladas de las cuestiones más cualitativas. Así tenemos,

1. Sigue existiendo un tercio aproximado de panelistas que extienden la crisis a todo el 2011 o más allá, y casi nadie confía en que acabe dentro del 1er semestre de 2010.
2. Dicho lo anterior, solo un 16% de dichos panelistas se declara hoy mas pesimista que hace 6 meses en relación con la situación económica del país, y sí un 30% se muestra mas optimista en este mismo sentido. Es decir, la mayoría, mas de la mitad, se encuentra igual de preocupado que entonces a este respecto. Interpretación abierta al, ¿medio lleno o medio vacío?
3. Los aspectos relativos a los recursos humanos en los departamentos de marketing no parecen ir a variar mucho en el futuro próximo. Casi la mitad, un 47%, dice mantener sus planes de incorporaciones como hace seis meses, aunque también sea a costa de “congelar salarios”, lo que en situaciones regresivas tiene todo su sentido.
4. Como novedad, en esta edición, preguntábamos por la adecuación de medidas de política económica en los momentos actuales. Existen dos elementos claramente destacados por los dirigentes de marketing: la no realización de la anunciada subida del IVA y la reducción del gasto publico, sobre todo de las administraciones autonómicas.

Más informes sobre el mercado de publicidad y marketing online español aquí

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*Info recopilada por Retelur Marketing

Internet, locomotora del consumo navideño

La economía baja, Internet sube
¿Por qué?

El consumidor compra mejor tras probar y comparar productos/precios sin moverse. La empresa logra comunicación inmediata en dos direcciones, cierra ventas y mide costes todo en tiempo real.

Crecen las comunidades de ahorro en la red: Mundoofertas duplica en un año su número de usuarios al superar los 650.000 asociados. Dos de cada tres usuarios solicitan muestras de producto o servicio como referencia, antes de comprar
Crece el comercio electrónico español. Las compras de enero a junio entre consumidores y tiendas españolas alcanzaron los 616 millones de euros, el 43% del total del comercio online nacional, y un 9,3% más que en el 2008. Por su parte el marketing online crece un 11% respecto al año anterior.

De cara a las próximas Navidades, y en un contexto marcado por la crisis, empresas y consumidores entrelazan sus intereses a través de Internet. La red es el primer canal de comunicación total entre ambos colectivos, llevando y trayendo información, compras y opiniones en uno y otro sentido en tiempo real. Un servicio, cada vez más valorado por el consumidor.
Por eso, pese a que el conjunto de la economía cae el 4% interanual, el marketing y el comercio electrónico entre españoles crecen un 11% y 9% respectivamente.

Desde la comunidad del ahorro online Mundoofertas, (www.mundoofertas.com) con más de 650.000 españoles asociados, se observa que el marketing online busca cada vez más la complicidad del consumidor en todas las áreas: del sector automoción al financiero, turismo, cosmética/belleza, etc… Según Sergio Garasa, director general de la empresa, esto se justifica porque “la capacidad interactiva del marketing online le permite a la empresa tratar de forma madura y personal a cada consumidor: Transmite tanta información del producto/servicio como desee en cada caso el consumidor, e incluso vincularlo de inmediato a una comunidad de la marca. A la vez, mide y optimiza el ROI de cada acción en tiempo real. Por su parte, el consumidor mira, se informa, compra, prueba….utiliza la red para comprar mejor en precio y/o calidad. Ha desaparecido la compra compulsiva del “nuevo rico”, como lo demuestran los datos que dos de cada tres españoles asociados reciben muestras gratis y pruebas de producto a través de nuestro portal”.

Economia en recesión, crecimiento del E-commerce y el Mk Online

Pese a que la economía del país caerá un 4% en 2.009, entre Enero y Junio, el comercio electrónico nacional por tarjeta de crédito alcanzó un volumen de negocio de 1.435,1 millones de euros, el 1,4% más que en el mismo trimestre de 2008 según el informe de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones. Se distribuyó principalmente en: agencias de viaje y operadores turísticos (12,2%), transporte aéreo (10,7%), marketing directo (8,6%), transporte terrestre de viajeros (7,1%), los juegos de azar y apuestas (6,0%).

De este total hay que destacar el crecimiento del e-commerce estrictamente entre compradores y tiendas españolas. Las transacciones de comercio electrónico de España con el exterior (españoles comprando en tiendas extranjeras online) fueron un 45% del negocio total. Frente a ellas, crecen las compras de españoles en tiendas españolas que representan ya un 43% del volumen de negocio total. Este montante supone alrededor de 615,8 millones de euros, un 9,3% más que en el año precedente El sector turístico, considerado como la agregación del transporte terrestre de viajeros, las agencias de viaje y operadores turísticos, el transporte aéreo y los hoteles, apartamentos y camping (14,8%, 14,8%, 6,3% y 1,0%, respectivamente), constituyó el 36,9% de los ingresos del comercio electrónico dentro de España. Otro dato que llama la atención es el incremento del marketing directo por encima del 11.1 %

Para la Empresa. Internet comunica en dos direcciones, vende, y ahorra costes

A una empresa que quiera hacer negocio online aprovechando el tirón navideño hay que aconsejarle que aproveche la interactividad del medio y su capacidad de segmentación. Según el director general de Mundoofertas: “Debe escuchar primero, para personalizar despues todo lo posible su oferta, y poner verdadera atención tras la venta en el servicio al cliente“. Gracias a la Red se puede segmentar muy bien el producto a diferentes públicos de forma simultánea. No es infrecuente lanzar una misma campaña con distintos incentivos. Para ello es fundamental contar con una base de datos o comunidad online de alta calidad. Sobre la interactividad del marketing online hay que advertir que “esta perspectiva permite al consumidor que profundice tanto como desee en la información del producto y servicio a contratar. De hecho, gracias a la red no es raro el cliente que se acerca a comprar físicamente hoy un producto sabiendo más del mismo que el propio dependiente. Esto genera también una altísima credibilidad y confianza en las webs favoritas y comunidades a las que libremente se ha asociado el usuario.”. Como consecuencia, Internet permite mejorar las eficacias de las campañas de marketing, obteniendo ROI (Retornos a la inversión) muy superiores a los de cualquier medio masivo unidireccional

Pese al crecimiento del marketing online, nuestro país aún sufre una brecha digital con Europa. Cabe destacar que en este primer semestre las inversiones en publicidad online en nuestro país fueron solo de 314 millones de euros; muy por debajo de los cerca de 2.000 de Francia y Reino Unido y los más de 7.500 de Estados Unidos. Las principales causas de este retraso según Garasa “vienen dadas por una falta de cultura de marketing online por parte del anunciante. Además sigue siendo teniendo nuestro país un nivel muy bajo de e-commerce: Todavía la facturación de las tiendas online de los principales comerciantes del país son bastante menores respecto a los establecimientos físicos. Por último: Nadie como la red permite implicar directamente el consumidor con acciones 360º que tras escucharlo, le ofrezcan lo necesario (precio, muestras, tipo servicio…) para convencerle de una primera compra, y después si queda satisfecho, convertirlo poco a poco en cliente fiel,”.

Las ventajas de Internet para el consumidor

Por su parte para el consumidor, Internet supone la posibilidad no solo de comprar más barato, sino sobre todo comprar mejor. A través de Internet los usuarios compran mejor utilizando múltiples herramientas. En el actual ambiente de reducción de gastos del consumidor, parece por tanto que ignorar el único canal que permite a cualquier pequeña empresa competir de igual a igual en la pantalla del ordenador con la más poderosa multinacional es un riesgo muy alto. Más aún, cuando el internauta cada vez entra más a menudo en la red –10 millones españoles lo hacen cada día- buscando productos, comparando ofertas y servicios, comprando directamente o eligiendo tienda a visitar. Por tanto, el valor añadido que le importa Internet radica en:

a) Mayor información antes de la compra: Se informan en profundidad de cada dato del producto a comprar. Tanto más cuanto más valor tenga el producto considerado. Como anécdota, en los últimos años es frecuente en los concesionarios de coches la visita de clientes que conocen datos y aspectos más profundos del coche que están considerando comprar que el propio vendedor de la casa. También se comparan exhaustivamente datos de casas o hipotecas antes de visitar ningun banco. Y así en casi cualquier compra de envergadura hoy día.

b) Probar el producto antes adquirirlo A través de la red, podemos fácilmente reclamar online desde casa los servicios de prueba gratuita de vehículo o bien el envío de muestras gratuitas de producto, (cosméticos, colonias, productos limpieza, higiene, etc..) servicios que están entre los más valorados por los usuarios de Mundoofertas.com. Lógicamente, un fabricante con un producto de calidad dudosa será siempre reacio a permitir la prueba de producto. Por eso, el consumidor de hoy día reconoce y premian a las marcas que confían en la calidad de sus productos ofreciéndole la oportunidad de probarlos sin compromiso.

c) Saber elegir y comparar precios y productos: Existen portales y comunidades online que permiten tanto descubrir ofertas y descuentos de los productos que nos interesan, o incluso el detalle del precio del mismo en varias tiendas alternativas. Cada uno de estos portales consolidados recibe cientos de miles de visitas de españoles cada mes, y crecen a gran ritmo. Como referencia, Mundoofertas, como comunidad online que fomenta el ahorro y la compra online alcanzó el pasado 31 de octubre del 2009 los 650.000 usuarios asociados, lo que supone el 5 por cien del total de Internautas habituales en nuestro país. Aquellos 320.000 del cierre del año pasado han quedado superados al igual que los 149.000 del 2007. El reparto de hombres y mujeres como usuarios es prácticamente al 50 por cien.

Sobre Mundoofertas, la comunidad del ahorro online

Mundoofertas, como comunidad de ahorro, da a conocer de forma gratuita y personalizada a golpe de click cientos de muestras y ofertas para todo tipo de sectores de gran consumo: Cosmética y Belleza, Automoción, Alimentación, Financiero. Esta comunidad gestiona medio millar de promociones mensuales de otras tantas empresas: algunas referencias como productos destacados serían las marcas BMV, Renault, Ford, Clinique, Lancome, Hugo Boss, Pantene, Cacique, Bailey´s, Pepsi o empresas como Corporación Dermoestetica, Telefónica, o todo tipo de aerolíneas, hoteles y agencias de viajes. A lo largo de este año ha duplicado su número de asociados hasta superar los 650.000 usuarios y gestiona medio millar de promociones de otras tantas empresas de forma mensual.

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Info preparada por Retelur Marketing

DOTALIA: Ahorrar en cada compra

22nov9 Nace Dotalia.com

La web que devuelve dinero por las compras online

y lo destina al ahorro de los hijos

Dentro del apoyo que como consultora-incubadora presta Retelur de forma habitual a nuevos proyectos de servicio online, le toca ahora el turno a Dotalia, un proyecto recién lanzado en el que estamos orgullosos de participar como inversor directo desde su inicio.

¿Por qué apoyar a Dotalia?

Desde Retelur pensamos que es un concepto revolucionario y único en España. Su objetivo es lograr ahorrar para el futuro de los más pequeños de la familia realizando las mismas compras de siempre, pero a través de la Red. En tiempos de crisis se mira hasta el último céntimo en los gastos y conceptos como “busque, compare y si encuentra algo mejor, cómprelo” cobran más sentido.

La Red se ha convertido en un potente imán para atraer suculentas y llamativas ofertas, ya que permite abaratar costes hasta donde el comercio tradicional no puede llegar. De ahí que las comunidades de ahorro (ej: mundoofertas.com) o clubes de compra en Internet estén ganando cada día más adeptos, máxime en momentos de crisis. Dotalia se basa en el concepto del cashback (reembolso directo de parte del pago), que consiste en obtener dinero en efectivo devuelto a través de las compras que se efectúen.La ventaja de esta página web es doble: Por un lado, el usuario obtiene descuentos exclusivos en más de 200 tiendas de reconocido prestigio y por otro, un porcentaje de ese descuento se devuelve en forma de dinero en efectivo al comprador para que éste lo deposite en una cuenta de ahorro destinada a sus hijos, o bien en la cuenta corriente que desee en cualquier banco o caja de ahorro de España destinada a cualquier niño que quiera.

Según un estudio de dotalia.com, un comprador que realice sus compras cotidianas a través de Internet puede llegar a ahorrar 250 euros al año si lo hace a través de dotalia. Eso significa que al cabo de 18 años, cuando un niño alcanza la mayoría de edad, sus progenitores pueden haber ahorrado casi 8.000 euros en su cuenta de ahorro.

La génesis de Dotalia

Esta idea revolucionaria, que ya tiene miles de seguidores en Estados Unidos y Reino Unido,llega a España de la mano de dos jóvenes experimentados en negocios online, José Ramón Morales e Ignacio Casanova, éste último, fundador de la comunidad virtual Mundoofertas.com.Según los fundadores “la incertidumbre que genera la crisis económica y el miedo a perder el puesto de trabajo ha motivado que cada vez sean más las personas que se preocupen por el concepto del ahorro. Esta inquietud aumenta en lo referente a los hijos. Hay muchos padres a los que les intranquiliza el futuro económico de sus hijos, pero que les resulta prácticamente imposible ahorrar para ellos, así que nosotros, desde dotalia queremos ayudar a que esos progenitores puedan ahorrar dinero para el bienestar de sus descendientes realizando sus compras cotidianas, pero a través de dotalia. Además, los internautas ya no se conforman con encontrar chollos en la Red, ahora busca que Internet le aporte un valor añadido a sus compras”.

Los socios fundadores esperan que esta comunidad alcance los 150.000 usuarios registrados durante su primer año de vida. “Consideramos que lanzar un proyecto como este en un

momento económico como el actual puede beneficiarnos puesto que nuestra web permite

optimizar el presupuesto familiar al mantener la misma calidad de los productos a menor precio

y, reembolsarles parte del dinero invertido” añade Ignacio Casanova.

Además, también permite a los usuarios destinar los ahorros conseguidos a fines solidarios. Para ello, la empresa ha firmado un acuerdo de colaboración con la ONG Intermón Oxfam mediante el cuál, el dinero recaudado se destinará a proyectos dirigidos a mejorar los sistemas de educación de países del Sur como Sudán o Burkina Fasso, donde Intermón Oxfam trabaja especialmente en la escolarización de las niñas, principales afectadas por el abandono escolar.

Primeras marcas

Las ofertas de ahorro están completamente diversificada en diferentes líneas de producto de 19 sectores diferentes, desde alimentación a viajes, textil, electrónica, etc. Actualmente, unas 200 empresas ofrecen descuentos atractivos y exclusivos a través de la web, entre las que se encuentran Custo Barcelona, Carrefour, Apple, Nokia, Sony o Telefónica, con unas ofertas que oscilan entre el 2% y el 20% de devolución del importe de la compra, un dinero que se reembolsa inmediatamente en la cuenta de ahorro abierta por el usuario.

Para ser miembro de dotalia el usuario tan sólo tiene que registrarse, de forma gratuita, para empezar a utilizar los servicios. En el momento de inscribirse, el internauta decide para quién quiere ahorrar. Una vez que la compra se haya efectuado, dotalia se encarga de depositar el dinero devuelto en la cuenta de ahorro del banco o caja que el comprador haya registrado como destinataria. Además, la web permite que el usuario invite a la familia o a amigos a que ahorre para un mismo menor, multiplicando de este modo las posibilidades de ahorro.

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*Info preparada por Retelur Marketing

Video “¿Internet mató a la estrella de la tele?”

Caso Mundoofertas en Mediaplanning

Aquí podeis ver la ponencia realizada:

Más de medio millón de asociados para Mundoofertas

Medio millón de asociados hacen de Mundoofertas la
comunidad líder de ahorro online en España

Las Rozas (Madrid) julio 2009 Comprar mejor; saber optimizar el presupuesto en plena crisis económica es el lema de los 500.000 españoles que navegan a través de Mundoofertas, www.mundoofertas.com, la mayor comunidad online de promociones y descuentos en la Red, convertida en comunidad de ahorro por la crisis económica. En una época como la que vivimos, es fundamental la planificación para optimizar los recursos existentes. Ahora, cuando ya se planifican las vacaciones, navegar en Internet puede suponer un ahorro del 30 por cien del presupuesto original.
Según el 9º Barómetro– Vacaciones de los europeos 2009’, realizado por Ipsos y el Grupo Europ Assistance, los españoles nos gastaremos cerca de 1659€ en las vacaciones, esa cantidad se reduce a poco más de 1.000€ si se buscan las mejores promociones y descuentos en Internet visitando páginas como la propia de Mundoofertas
Para los expertos consultados por Mundoofertas de estos 1659€ de media, cerca del 25% de este presupuesto se dedica a los gastos de transporte y alojamiento en el destino elegido. Hablamos de 414€. Ahora gracias a las ofertas existentes en Internet el viajero está en disposición de ahorrar cerca del 40%, alrededor de 165€. Otro 50% de ese presupuesto vacacional se invierte en los gastos de salida y ocio: son alrededor de 663€ que puede convertirse en 498€ por el uso de los frecuentes 2×1 u otras ofertas de todo tipo en restauración y espectáculos al lograrse un ahorro del entorno del 25% El último gran capítulo son los regalos que se hacen en vacaciones, que suponen el 25% restante del presupuesto; cerca de 415€. Normalmente el desglose es el siguiente en libros (50%), moda y calzado (47%), cosmética (38%) y música (32%). En los regalos, el ahorro medio por seleccionar la mejor oferta o compra es del 24%. Es decir, a través de Internet podemos encontrar los mismos o casi idénticos regalos por 98€ menos.

Mundoofertas, comunidad del ahorro, en expansión
En este contexto Mundoofertas, www.mundoofertas.com, como comunidad online que desde 2.003 ayuda a comprar mejor y a optimizar los recursos de los españoles ha alcanzado este mes de Julio 2.009 ya los 500.000 asociados en España que se benefician del valor añadido de este portal. De este total, 210.000 son mujeres, lo que supone más del 42% del total. Por tipos de ofertas: “Muestras y pruebas de producto”, lo buscan el 65% de las visitas ; “Regalos directos e incentivos” otro 25% ; “Sorteos y concursos” el 10% restante. Informándose a través del boletín de la comunidad o por el portal online, Mundoofertas ofrece habitualmente cerca de 400 ofertas disponibles de media, lo que provoca que el usuario dedique a cada visita al portal un tiempo cercano a los 10 minutos. Ofertas todas muy atractivas tanto para pymes y autónomos como para particulares por la relación óptima existente entre calidad y precio.

¿Quien usa Internet para comprar mejor?
Según datos proporcionados por Mundoofertas, su comunidad cuenta más de 500.000 asociados mayores de edad y residentes en España a 5 de julio del 2009. Esto supone un verdadero despegue respecto a los años anteriores y la confirmación de esta web como referente de compra inteligente. Los 330.000 asociados del cierre 2.008 han quedado ya muy atrás, al igual que los 149.000 del 2007. Ahora un 58% de los usuarios son hombres por otro 42%que son mujeres. De este total en las edades comprendidas entre 18 y 24 años hay más hombres (58,58%) por un (41,42%) de mujeres. Este desequilibrio se va igualando a medida que se avanza en la edad. Así en el tramo de 25 a 45 años se estrecha la diferencia 60/40 y ya en el tramo de más de 45 años la distancia es mínima 55/45.

¿Qué diferencias existen entre la mujer y el hombre a nivel de gustos?
Mundoofertas ofrece al usuario una información de calidad, revisada, personalizada y comunicada según los intereses que cada usuario mismo ha elegido. Incluso elige cómo recibir la información: de la web, del boletín o de sms totalmente gratis. Gracias a este trabajo se pueden saber al detalle los intereses de cada asociado. Los hombres están más interesados en recibir ofertas y promociones sobre Deportes (62,99); Motor (62,94); Finanzas (62,73 por cien) e Informática (61,53) mientras que las mujeres prefieren navegar en búsqueda de Moda (42,11), Belleza y salud (41,14), Viajes (40,42) y Música y libros (40,10 por cien). Respecto a las búsquedas de empleo, ahora tan en boga por la situación que se vive, un 61,12 por cien de los hombres lo buscan a través de Internet mientras que solo un 38,88 de las féminas lo hace por este método

Las ventajas de Internet para comprar mejor
A juicio de Sergio Garasa, director general de Mundoofertas, “Hablar de Internet supone no sólo comprar más barato, sino sobre todo comprar mejor. A través de Internet y páginas como Mundoofertas www.mundoofertas.com los usuarios se informan en profundidad e incluso solicitan probar los productos antes de proceder a la compra final, sea este un coche, una nueva colonia, o productos para el recién nacido. Para ello, basta reclamar online desde casa los servicios de prueba gratuita de vehículo o bien el envío demuestras gratuitas de producto, servicios que están entre los más valorados por los usuarios de nuestro portal. “De esta forma damos a conocer cientos de muestras y ofertas para todo tipo de sectores de gran consumo: Cosmética y Belleza, Automoción, Alimentación, Financiero- Algunas referencias como productos destacados serían las marcas Guerlain, Lancome, Pantene, BMV, Honda, Toyota, Lexus, Cacique, Bailey´s, La Redoute, o empresas como Corporación Dermoestetica, Telefónica, Simyo, Inversis Bank, ó todo tipo de aerolíneas, hoteles y agencias de viajes. Por otro lado, ha servido de plataforma de lanzamiento de nuevos productos, como la barra de labios Kiss-Kiss de Guerlain, la fragancia Hypnose de Lancome, el nuevo Dacia Sandero y el Golf Plus de Volkswagen o las diferentes gamas de modelos de Kia y Audi

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